Garantia de Diferença de Preço
Compre já, sem esperar pela Black Friday. Se um produto que comprou entre 30 de outubro e 26 de novembro ficar mais barato na Black Friday, de 27 a 30 de novembro, devolvemos a diferença em dinheiro.
1. Período
A Garantia de Diferença de Preço é válida para compras feitas em dudeco.pt e dudeco.es entre as 00h00 de 30 de outubro e as 23h59 de 26 de novembro de 2026 (Black Month Dudeco). O preço pago é comparado com o preço praticado na Black Friday e Cyber Monday, entre as 00h00 de 27 de novembro e as 23h59 de 30 de novembro de 2026.
2. O que garantimos
Se um produto que comprou nesse período tiver, na Black Friday, um preço de venda mais baixo do que aquele que pagou, na loja onde comprou (dudeco.pt ou dudeco.es), a Dudeco devolve-lhe a diferença.
Exemplo: em novembro pagou 80 € por uma cadeira. Na Black Friday, a mesma cadeira tem um desconto extra e fica a 70 €. Devolvemos-lhe 10 €.
3. Condições de acesso
A devolução da diferença é feita a consumidores finais, desde que se verifiquem todas as condições seguintes:
- a compra foi feita nas lojas online dudeco.pt ou dudeco.es entre 30 de outubro e 26 de novembro de 2026 (não contam as compras feitas nos marketplaces onde a Dudeco também vende);
- o produto da Black Friday é exatamente o mesmo: mesmo modelo, cor, medida e acabamento;
- a comparação é feita entre o preço pago por unidade, já com os descontos da campanha, e o preço de venda de uma unidade anunciado na Black Friday na loja onde comprou (dudeco.pt ou dudeco.es), sem contar portes de envio, pontos nem cupões;
- a encomenda não foi cancelada nem devolvida;
- o pedido é feito entre 27 de novembro e 14 de dezembro de 2026.
4. Produtos abrangidos
A garantia abrange todos os produtos à venda em dudeco.pt e dudeco.es, com exceção dos indicados no ponto 5. Aplica-se a cada unidade comprada.
5. Exclusões
- produtos que, na Black Friday, estejam esgotados ou indisponíveis para compra no site;
- encomendas profissionais com condições próprias, por exemplo de empresas ou hotelaria;
- artigos de exposição ou com defeito, vendidos com desconto próprio;
- erros de preço evidentes ou tipográficos.
6. Como pedir
Envie para geral@dudeco.pt o número da encomenda e o produto em causa. Não precisa de enviar prova do preço: confirmamos o preço da Black Friday no nosso registo. Respondemos em até 5 dias úteis.
7. Como devolvemos
Validado o pedido, a diferença é devolvida em dinheiro, em até 14 dias, pelo meio de pagamento usado na compra ou, quando não for possível, por transferência bancária. É emitida a respetiva nota de crédito.
8. Regras gerais
- Conta o preço mais baixo praticado entre 27 e 30 de novembro. Por isso, os pedidos recebidos durante a Black Friday são processados a partir de 1 de dezembro.
- Cada produto de uma encomenda dá direito a um único pedido de devolução da diferença.
- Se devolver o produto depois de receber a diferença, o reembolso corresponde ao valor pago menos a diferença já devolvida.
- A Dudeco pode recusar pedidos que não cumpram estas condições.
- Esta garantia não substitui nem limita os direitos legais do consumidor, incluindo o direito de livre resolução de 14 dias nas compras online.