Garantía de Diferencia de Precio
Compra ya, sin esperar al Black Friday. Si un producto que compraste entre el 30 de octubre y el 26 de noviembre baja de precio en el Black Friday, del 27 al 30 de noviembre, te devolvemos la diferencia en dinero.
1. Periodo
La Garantía de Diferencia de Precio es válida para compras realizadas en dudeco.pt y dudeco.es entre las 00:00 del 30 de octubre y las 23:59 del 26 de noviembre de 2026 (Black Month Dudeco). El precio pagado se compara con el precio aplicado en el Black Friday y el Cyber Monday, entre las 00:00 del 27 de noviembre y las 23:59 del 30 de noviembre de 2026.
2. Qué garantizamos
Si un producto que compraste en ese periodo tiene, en el Black Friday, un precio de venta más bajo que el que pagaste, en la tienda donde compraste (dudeco.pt o dudeco.es), Dudeco te devuelve la diferencia.
Ejemplo: en noviembre pagaste 80 € por una silla. En el Black Friday, la misma silla tiene un descuento adicional y queda en 70 €. Te devolvemos 10 €.
3. Condiciones de acceso
La devolución de la diferencia se hace a consumidores finales, siempre que se cumplan todas las condiciones siguientes:
- la compra se realizó en las tiendas online dudeco.pt o dudeco.es entre el 30 de octubre y el 26 de noviembre de 2026 (no cuentan las compras realizadas en los marketplaces donde Dudeco también vende);
- el producto del Black Friday es exactamente el mismo: mismo modelo, color, medida y acabado;
- la comparación se hace entre el precio pagado por unidad, ya con los descuentos de la campaña, y el precio de venta de una unidad anunciado en el Black Friday en la tienda donde compraste (dudeco.pt o dudeco.es), sin contar gastos de envío, puntos ni cupones;
- el pedido no ha sido cancelado ni devuelto;
- la solicitud se realiza entre el 27 de noviembre y el 14 de diciembre de 2026.
4. Productos incluidos
La garantía incluye todos los productos a la venta en dudeco.pt y dudeco.es, con excepción de los indicados en el punto 5. Se aplica a cada unidad comprada.
5. Exclusiones
- productos que, en el Black Friday, estén agotados o no disponibles para la compra en la web;
- pedidos profesionales con condiciones propias, por ejemplo de empresas u hostelería;
- artículos de exposición o con defectos, vendidos con descuento propio;
- errores de precio evidentes o tipográficos.
6. Cómo solicitarlo
Envía a geral@dudeco.pt el número del pedido y el producto en cuestión. No necesitas enviar prueba del precio: comprobamos el precio del Black Friday en nuestro registro. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
7. Cómo devolvemos
Una vez validada la solicitud, la diferencia se devuelve en dinero, en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago utilizado en la compra o, cuando no sea posible, por transferencia bancaria. Se emite la correspondiente factura rectificativa.
8. Normas generales
- Cuenta el precio más bajo aplicado entre el 27 y el 30 de noviembre. Por eso, las solicitudes recibidas durante el Black Friday se procesan a partir del 1 de diciembre.
- Cada producto de un pedido da derecho a una única solicitud de devolución de la diferencia.
- Si devuelves el producto después de recibir la diferencia, el reembolso corresponde al importe pagado menos la diferencia ya devuelta.
- Dudeco puede rechazar las solicitudes que no cumplan estas condiciones.
- Esta garantía no sustituye ni limita los derechos legales del consumidor, incluido el derecho de desistimiento de 14 días en las compras online.